来源:苏州物流货运服务公司发布时间:2022-07-30 08:17:00
随着物流业的快速发展,传统的物流网络、经验、资源已经远远不能满足物流增长的实际需求。目前,许多物流企业都在为生存而挣扎。有人说,对于传统物流企业来说,最难的是改变固有的思维方式。不过,在物流看来,转变思路并不是很难,因为很多人已经意识到物流的变化,懂得如何生存。接下来,小编就和大家谈谈如何更好地走专线物流之路!
随着物流业的快速发展,传统的物流网络、经验、资源已经远远不能满足物流增长的实际需求。目前,许多物流企业都在为生存而挣扎。有人说,对于传统物流企业来说,最难的是改变固有的思维方式。不过,在物流看来,转变思路并不是很难,因为很多人已经意识到物流的变化,懂得如何生存。接下来,小编就和大家谈谈如何更好地走专线物流之路!
1、更高的及时性:订单可以在家里收到,而且交货越来越快。时间可以从第二天早上改到第二天甚至今天。同时,预计零担以下的时限也将与快递相同。
2、更精确的时间:交货时间窗口从小时减少到分钟,误差更小,给客户更多自由安排自己的时间。
3、更灵活的方式:更习惯于拿出“懒洋洋的服务”,无论商品大小或重量,我们都希望能免费提货,上门收货,送货上楼。
4、智能服务:可以了解客户的收发习惯和服务偏好,可视化收发流程,根据客户需求灵活改变和调整服务。
要求:高时效性和稳定性
未来的物流是一个时效性强的网络,物流企业需要从运输的方方面面出发,不断优化效率,提高集疏运效率,同时还要能够处理不同时效性产品的运作。在夯实时效稳定性的基础上,提高对客户的及时性承诺。
服务方向:Facebook服务
以客户体验为核心,可以满足不同客户的差异化需求,形成一套客户专属服务体系,既能满足客户在时间、安全、服务等方面的个性化需求,又能满足对价格敏感的客户的需求。
作战能力:有效应对内外部变化
它可以快速响应短期变化,如客户需求的临时变化或货物量的突然增加;还可以减轻内部和外部的干扰,如车辆事故或气象因素造成的运输中断。它可以从长远的角度调整经营策略、模式和技术,以适应客户需求和市场的结构性变化,如主动、有计划地向时效性、智能化LCL网络转型。